Retourbeleid
We doen er alles aan om je toffee in goede staat te bezorgen. Is er toch iets mis met je bestelling? Neem dan binnen 3 werkdagen na ontvangst contact met ons op via e-mail en stuur duidelijke foto’s mee.
We bieden altijd een passende oplossing, zoals vervanging of een nieuwe verzending. Na goedkeuring versturen we dit meestal binnen 1–2 werkdagen. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van het product.
Omdat onze toffees vers en ambachtelijk zijn, behandelen we alleen aanvragen die goed onderbouwd zijn. Retouren en restituties zijn niet mogelijk.
Belangrijk
- Vul je adres volledig en correct in (inclusief toevoegingen)
- Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of wijzigingen bij de vervoerder
- De kwaliteit kan niet worden gegarandeerd bij gemiste bezorgingen of omleidingen
Garantie vervalt als:
- het adres onjuist of verouderd is
- de ontvanger niet aanwezig is bij levering
- er geen adreswijziging wordt doorgegeven na de eerste bezorgpoging
Bij retourzendingen of omleidingen door een foutief adres kunnen extra verzendkosten worden berekend.
Bedankt voor je vertrouwen in Crunch & Toffee.