Veelgestelde vragen
Wat maakt Crunch & Toffee zo uniek?
Crunch & Toffee onderscheidt zich door een rijke, volle smaak in combinatie met een verfijnde, knapperige structuur. In tegenstelling tot traditionele toffee, die vaak zacht en kleverig is, heeft onze toffee een lichte, breekbare crunch. Elke batch wordt met de hand en in kleine hoeveelheden bereid — een unieke specialiteit die je in Nederland nergens anders vindt.
Waarom ziet mijn toffee er iets anders uit?
Onze toffee wordt met de hand gemaakt in kleine batches en vervolgens met de hand gebroken. Daardoor is ieder stuk uniek en kunnen vorm, dikte en afwerking licht verschillen. Ook kunnen door temperatuurwisselingen of natuurlijke suiker- en vetkristallisatie kleine plekjes of een doffere uitstraling ontstaan.
Dit heeft geen invloed op de kwaliteit of smaak van de toffee — hij blijft gewoon heerlijk crunchy en vers om van te genieten
Hoe lang zijn de toffees houdbaar en hoe bewaar ik ze het beste?
Onze toffees zijn het allerlekkerst in de eerste week na ontvangst: vol van smaak en heerlijk crunchy. Bij ongeveer 16–20°C blijft de toffee het lekkerst van structuur.
Lucht en vocht kunnen ervoor zorgen dat de toffee minder crunchy wordt en sneller gaat plakken. Bij goede bewaring blijven onze toffees tot ongeveer vier weken van goede kwaliteit. Na deze vier weken kan de smaak afnemen, maar is het zeker nog goed te eten.
Is de toffee door warm weer wat zachter geworden? Leg hem dan kort in de koelkast zodat hij weer stevig en crunchy wordt. Daarna is hij het lekkerst op kamertemperatuur.
Bevat Crunch & Toffee allergenen waar ik rekening mee moet houden?
Onze toffees worden bereid met onder andere roomboter en noten. Hierdoor bevatten ze melk en noten. Sommige smaken bevatten gluten, terwijl andere glutenvrij zijn. Bij elke productbeschrijving geven we dit duidelijk aan. Heb je een specifieke allergie? Neem gerust contact met ons op voor meer informatie.
Bevat Crunch & Toffee palmolie?
Al onze toffees zijn vrij van palmolie en worden gemaakt zonder kunstmatige toevoegingen.
Zijn de toffees van Crunch & Toffee halal?
Onze toffees worden bereid met zorgvuldig geselecteerde ingrediënten en bevatten geen alcohol of gelatine.
Verzending en bezorgen
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Wij werken met pre-orders, zodat iedere bestelling vers voor je wordt gemaakt. Daarom werken wij met een wekelijkse productie- en verzendronde.
Afhankelijk van het moment van bestellen bedraagt de verwerkingstijd gemiddeld enkele dagen tot ongeveer één week. Bestel je vóór maandag, dan wordt jouw bestelling doorgaans op woensdag verzonden.
Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een track & trace per e-mail. In de meeste gevallen wordt je bestelling vervolgens binnen 1 à 2 werkdagen bezorgd
Bezorgen jullie tijdens warme dagen?
Ja, wij verzenden ook tijdens warme dagen. Vanaf ongeveer 23°C pakken wij onze toffee extra koel in om de kwaliteit zo goed mogelijk te behouden tijdens transport.
Bij extreem hoge temperaturen kan het voorkomen dat we een verzending kort uitstellen. Uiteraard laten we dit dan altijd weten.
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen.
Wat vervelend. Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een track & trace per e-mail. In de meeste gevallen wordt het pakket binnen 1 à 2 werkdagen bezorgd.
Heeft jouw pakket vertraging? Controleer dan eerst goed de track & trace. Soms loopt een levering bij de vervoerder helaas vertraging op.
Heb je 7 dagen na de laatste scan nog steeds niets ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op. We kijken
We kijken met je mee en sturen indien nodig kosteloos een nieuw pakket naar je op.
Kan ik een bestelling op een andere datum laten leveren?
Dat kan. Wil je jouw bestelling graag rond een specifieke datum laten bezorgen? Laat dit dan weten in de opmerkingen bij je bestelling. We denken ook graag met je mee.
Bezorgen jullie ook naar België?
Ja, wij bezorgen ook naar België.
Bestellingen
Kan ik een grotere hoeveelheid bestellen voor een evenement of bedrijf?
Ja, dat is mogelijk. Voor grotere bestellingen — bijvoorbeeld voor een bedrijfsuitje, bruiloft, of ander evenement — adviseren we om persoonlijk contact met ons op te nemen.
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Dit is mogelijk zolang de productie van jouw bestelling nog niet is gestart. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail, de chat op onze website of via onze socials, dan kijken we wat we kunnen doen.